Yargıtay’dan Emsal Kargo Kararı: Tazminat “Teslim Anındaki Değere” Göre Hesaplanacak

ANKARA – Yargıtay’ın kargo hizmetlerine ilişkin önemli kararı bugünkü Resmi Gazete’de yayımlandı. Karar, özellikle kargo kaybı ve iade süreçlerinde emsal niteliğinde değerlendirme içeriyor.

Süreç Nasıl Başladı?

B.A. isimli bir tüketici, Ekim 2021’de kargosunun kaybolduğu gerekçesiyle Aras Kargo hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.

Hakem Heyeti, 2023 yılında tüketicinin satın aldığı bilgisayarın aynısının kargo şirketi tarafından temin edilmesine karar verdi.

Kargo şirketi ise tazminatın ürünün fatura bedeli olan 9.808,79 TL ile sınırlandırılması gerektiğini savunarak karara itiraz etti. İlk derece mahkemesi, Hakem Heyeti kararını yerinde buldu.

Dosya Yargıtay’a Taşındı

Süreç, Adalet Bakanlığı tarafından kanun yararına temyiz edilerek Yargıtay’a taşındı.

Yargıtay, Tüketici Hakem Heyeti ile ilk derece mahkemesinin kararını kanun yararına bozdu.

Taşıyıcının Sorumluluğu Netleştirildi

Kararda, taşıyıcının eşyanın teslim alınmasından teslim edilmesine kadar geçen süreçte doğabilecek zararlardan sorumlu olduğu vurgulandı. Ancak tazminat hesaplamasında önemli bir ölçüt getirildi:

“Taşıyıcı, eşyanın tamamen veya kısmen ziyaından dolayı tazminat ödemekle sorumlu tutulduğunda, bu tazminat, eşyanın taşınmak üzere teslim alındığı yer ve zamandaki değerine göre hesaplanır. Eşyanın değeri piyasa fiyatına göre, bu yoksa aynı tür ve nitelikteki malların cari değerine göre tayin edilir.”

Kararın Anlamı Ne?

Bu karar, kaybolan kargo ürünlerinde “aynı ürünün temini” yerine, ürünün teslim alındığı tarihteki piyasa değeri üzerinden hesaplama yapılması gerektiğine işaret ediyor.

Uzmanlara göre karar, hem kargo şirketleri hem de tüketiciler açısından tazminat hesaplamalarında yeni bir çerçeve oluşturacak.

Karar Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.