ZARA’DAN VERİ İHLALİ AÇIKLAMASI: MÜŞTERİ BİLGİLERİNE YETKİSİZ ERİŞİM TESPİT EDİLDİ

Dünyaca ünlü moda markası Zara, müşterilerine gönderdiği bilgilendirme mesajında üçüncü taraf bir veri tabanına yönelik yetkisiz erişim tespit edildiğini duyurdu. Şirket, bazı müşteri bilgilerinin etkilenmiş olabileceğini belirtirken, ödeme ve banka kartı bilgilerinin güvende olduğunu açıkladı.

Zara tarafından yapılan açıklamada, 14 Nisan tarihinde müşterilerle olan ticari ilişkilere dair bilgilerin yer aldığı ve üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından barındırılan veri tabanlarında yetkisiz erişimin tespit edildiği ifade edildi.

Şirket, olayın ardından gerekli güvenlik önlemlerinin alındığını ve yetkili kurumların bilgilendirildiğini duyurdu.

HANGİ BİLGİLER ETKİLENDİ?

Zara’nın açıklamasına göre yetkisiz erişim sonucunda bazı müşterilere ait;

• İletişim bilgileri,
• Satın alma geçmişi,
• Gezinme verileri,
• Müşteri hizmetleri kayıtları,
• Cihaz kimlik bilgileri ve bazı analitik veriler

gibi bilgilerin etkilenmiş olabileceği belirtildi.

ÖDEME BİLGİLERİ GÜVENDE

Şirket, müşterilerin en çok merak ettiği ödeme güvenliği konusunda ise net bir açıklama yaptı.

Açıklamada, giriş şifreleri, banka kartı bilgileri, ödeme araçları ve hassas finansal verilerin olaydan etkilenmediği vurgulandı.

Zara, ticari platformlarının olay süresince kesintisiz hizmet vermeye devam ettiğini ve alışveriş işlemlerinin normal şekilde sürdürüldüğünü bildirdi.

MÜŞTERİLERE UYARI

Şirket ayrıca müşterilerini olası dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı.

Yetkililer, Zara adına gönderildiği iddia edilen şüpheli e-postalar, SMS’ler veya kişisel bilgi talep eden bağlantılara karşı temkinli olunması gerektiğini belirtti.

GÖZLER SORUŞTURMADA

Veri ihlalinin boyutunun ve kaç müşterinin etkilendiğinin yapılacak teknik incelemelerin ardından netleşmesi bekleniyor. Olay, son dönemde küresel perakende sektöründe yaşanan siber güvenlik vakalarına bir yenisini ekledi.