EPDK’dan Doğal Gazda Tüketici Lehine Yeni Düzenleme: Taksit, Muafiyet ve Şeffaflık

EPDK’dan Doğal Gazda Tüketici Lehine Yeni Düzenleme: Taksit, Muafiyet ve Şeffaflık

EPDK’dan Doğal Gazda Tüketici Lehine Yeni Düzenleme: Taksit, Muafiyet ve Şeffaflık
Yayınlama: 15.02.2026

ANKARA – Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihli kurul toplantısında Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri kabul etti. Karar, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.

Yeni düzenlemeyle doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması; tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi hedefleniyor.

Bağlantı Bedeline 6 Aya Kadar Taksit

Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için taksit imkânı genişletildi.

Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, 6 aya kadar taksit seçeneğini kapsayacak şekilde yeniden düzenlendi. Böylece özellikle yeni aboneliklerde oluşan mali yükün hafifletilmesi amaçlanıyor.

Güvence Bedelinde Sosyal Muafiyet

39’uncu maddede yapılan değişiklikle;

  • Kamu kurumları
  • İbadethaneler
  • Cemevleri
  • Kur’an kursları
  • Yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlar

için yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.

Düzenleme, sosyal devlet ilkesi kapsamında dar gelirli vatandaşlara kolaylık sağlamayı hedefliyor.

Sayaç ve Faturalandırmada Netlik

42’nci maddede yapılan düzenlemeyle, sayacın ölçüm yapmaması ya da hatalı ölçüm yapması durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler netleştirildi.

Kaçak kullanım ve yanlış ölçüm hallerinde uygulanacak yöntemlere açıklık getirilerek hem tüketici hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin giderilmesi amaçlandı.

Başkan Yılmaz: “Tüketici Önceliğimiz”

Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı hazırlandığını belirterek şunları söyledi:

“Enerji piyasalarında temel önceliğimiz tüketicimizin korunması ve memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf ve etkin hale getiriyoruz. Güvence bedeline yönelik sosyal muafiyetler de sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Hedefimiz, güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmektir.”

Düzenlemenin Resmî Gazete’de yayımlanmasının ardından yürürlüğe girmesi bekleniyor.

, ,