Şok’ta Şaşkına Çeviren Ödeme Skandalı!

Kayseri’de bir vatandaşın Şok Market’te yaşadığı alışveriş mağduriyeti tepkilere yol açtı. İddiaya göre kasada yapılan bir alışverişte, kredi kartı üç kez okutuldu. Her seferinde “çekim başarısız” denilerek vatandaştan bu kez nakit ödeme istendi. Ancak daha sonra kart ekstresini kontrol eden vatandaş, aynı alışverişin üç kez karttan çekildiğini fark etti.

Durumu marketin müdürüyle görüşen müşteri, ilginç bir yanıtla karşılaştı. Müdür, bu durumun “sık sık yaşandığını”, sorunun “genellikle muhasebeden kaynaklandığını” söyledi. Ayrıca benzer şikâyetler için daha önce “müşterilere dilekçe doldurtup genel merkeze gönderdiklerini” belirtti. Müdürün verdiği bilgiye göre, birçok müşteri kart ekstresini kontrol etmediği için bu fazla çekimlerin farkına bile varmadan parasını kaybediyor.

“Dilekçenizi alın, genel merkez iade eder” yanıtını alan vatandaş, iki gün geçmesine rağmen herhangi bir iade alamadığını söyledi.

Yaşadıkları karşısında şaşkına dönen vatandaş, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na şikâyette bulundu. Ayrıca savcılığa da “nitelikli dolandırıcılık” şüphesiyle suç duyurusunda bulunacağını belirtti.

Henüz Şok Market genel merkezinden resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak olayın sosyal medyada yayılmasının ardından benzer durumlar yaşadığını iddia eden birçok kişi de yorumlarda buluştu.

Tüketici uzmanları: “Bu tür çoklu çekim olaylarında kart ekstresi ve dilekçeler somut delildir. İade yapılmazsa hem tazminat hem de ceza davası açılabilir.”