Kazada Hasar İhbarına Tek Numara: Alo 193

ANKARA | TÜRKİYE

Türkiye’de trafik kazalarının ardından başlayan sigorta ve hasar ihbarı sürecinde yeni dönem başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başladı.

Yeni sistemle birlikte trafik kazası sonrasında sigorta şirketlerine yapılacak hasar ihbarlarının daha kolay ve standart bir yapı üzerinden gerçekleştirilmesi hedefleniyor. Vatandaşlar, farklı sigorta şirketlerinin iletişim kanallarını ayrı ayrı araştırmak yerine Alo 193 üzerinden hasar ihbar sürecini başlatabilecek.

Uygulamanın özellikle kaza sonrasında yaşanan belirsizlik ve zaman kaybını azaltması bekleniyor. Araç sahiplerinin hangi sigorta şirketini hangi numaradan arayacağını araştırması, farklı yönlendirmelerle karşılaşması ve hasar kaydının oluşturulması için çeşitli kanallara başvurması yerine ortak bir merkezin devreye girmesiyle sürecin daha sade hale getirilmesi amaçlanıyor.

Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden alınan başvuruların ilgili sigorta şirketlerine iletilmesi ve hasar sürecinin daha hızlı başlatılması öngörülüyor. Böylece trafik kazasının hemen ardından başlayan sigorta işlemlerinde vatandaş ile sigorta şirketi arasındaki ilk temasın tek merkez üzerinden kurulması mümkün hale geliyor.

Alo 193’ün devreye alınmasıyla sigortacılık sektöründe hasar ihbarlarının merkezi bir sistem altında toplanması açısından önemli bir adım atılmış oldu. Uygulamanın yaygınlaşmasıyla birlikte hasar bildirimlerinde yaşanan iletişim sorunlarının azaltılması ve vatandaşların işlemlerini daha kolay takip edebilmesi hedefleniyor.

1 Eylül 2026 itibarıyla başlayan yeni dönemin en önemli değişikliği ise oldukça net: Trafik kazasının ardından hasar ihbarı için artık akılda tutulması gereken ortak numara Alo 193.