Tüketici

Mesafeli satışta yeni dönem: İade kargo ücretini tüketici değil, satıcı karşılayacak. Elektronik ürünlerde cayma hakkı devam edecek, arabuluculuk bilgisi ön bilgilendirme formuna eklendi.
24.05.2025
2023 yılında evlenen H.K., düğün görüntülerinin kaybolması sonucu fotoğrafçı S.Ö.'yü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etti. Heyet mağdur H.K.'ye 3 bin TL maddi, 50 bin TL manevi tazminat olmak üzere toplam 53 bin TL ödenmesine karar verdi.
04.04.2025
Kredi kartı kullanan tüketicilerin yaşadıkları sorunların her geçen gün arttığına dikkat çekildi. Merkez Bankası faiz oranlarındaki artış borçluları zorluyor.
27.03.2025
Türkiye'nin sarımsak üretiminin yüzde 22’sinin yapıldığı Gaziantep'in Araban ilçesinde, 8 bin tarım işçisiyle hasat başladı. Araban Ziraat Odası Başkanı Hasan Altun, 20 bin dönüm araziye ekilen ve tarlada 45-50 lira arasında fiyatlandırılan sarımsağın, tüketiciye ise 100 liradan satıldığını söyledi.
18.02.2025
Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri’ne geçtiğimiz yıl en çok "bedel iadesi" talebiyle başvurdu. Ürün ve hizmet bazında en çok ayakkabıya ilişkin konular şikâyet edildi. 7 milyar TL'lik uyuşmazlık da karara bağlandı.
21.01.2025
Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri’ne geçtiğimiz yıl en çok "bedel iadesi" talebiyle başvurdu. Ürün ve hizmet bazında en çok ayakkabıya ilişkin konular şikâyet edildi. 7 milyar TL'lik uyuşmazlık da karara bağlandı.
21.01.2025
Bankaların kredi kartı aidatları, her yıl tartışma konusu olmaya devam ediyor. Son zamlarla birlikte bu ücretlerin bin 200 TL’yi aştığı belirtiliyor. Peki, aidat ödemek zorunlu mu? Hukuki yollarla geri alınabilir mi?
20.01.2025
Resmî Gazete’de yayımlanan EPDK'nin, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği ile tüketiciyi etkileyecek birçok değişim yapıldı. Buna göre, yönetmelikte, "tüketimi düşük" ibareleri "yıllık tüketimi ...
15.01.2025
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 1 Ocak itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik değişikliğiyle akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını ifade etti. "YÖNETMELİK ...
12.01.2025
TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu, fahiş fiyat denetimlerine takılmamak için fiyat artışlarının küçük adımlarla zamana yayıldığını belirtti. Tüketicilere, anormal fiyat artışlarını Ticaret Bakanlığı'na bildirme çağrısı yaptı.
08.01.2025
BTK’ye göre tüketici en fazla internet servis sağlayıcılarının hizmetlerinden, bağlantı kalitesinden şikâyet ediyor. Mobil tarafta ise sorun yüksek faturalar kaynaklı.
07.01.2025