KAYSERİ SANAYİSİNDE VATANDAŞ HEM ARIZADAN HEM FATURALARDAN ŞİKAYETÇİ

KAYSERİ – Kayseri Yeni Sanayi Bölgesi’nde son dönemde artan şikâyetler, araç sahipleri ile tamir sektörü arasındaki memnuniyetsizliği yeniden gündeme taşıdı. Vatandaşlar yalnızca arızaların çözülememesinden değil, talep edilen ücretlerin yüksekliğinden de yakınıyor.

AYNI ARIZA İÇİN DEFAALARCA SANAYİYE GİDİYORLAR

Araç sahiplerinin iddialarına göre bazı araçlar aynı arıza nedeniyle defalarca sanayiye gitmek zorunda kalıyor. Yapılan işlemlere rağmen sorunun tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de ek maliyetlere neden oluyor.

Bazı vatandaşlar, değişen parçaların ve yapılan işlemlerin ardından sorunun devam ettiğini öne sürerken, her yeni ziyaretin ayrı bir masraf kapısı haline geldiğini belirtiyor.

VATANDAŞ: “TAMİR DEĞİL, DENEME YAPIYORLAR”

Özellikle elektronik arızalar ve eski model araçlarda doğru teşhis konulamadığını iddia eden araç sahipleri, bazı iş yerlerinde arızanın net olarak tespit edilmeden parça değişimine gidildiğini öne sürüyor.

Bu durumun hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açtığını belirten vatandaşlar, “Araçlarımız tamir edilmeye değil, adeta deneme yanılma yöntemiyle işlem görmeye başladı” görüşünü dile getiriyor.

ASTRONOMİK FATURALAR TEPKİ ÇEKİYOR

Vatandaşların en büyük şikâyetlerinden biri de tamir ücretleri.

Son yıllarda yedek parça ve işçilik maliyetlerindeki artışın fiyatlara yansıdığı bilinse de, bazı araç sahipleri kendilerinden talep edilen rakamların ekonomik gerçeklerle bağdaşmadığını savunuyor.

Özellikle eski model araç sahipleri, araçlarının piyasa değerine yaklaşan tamir faturalarıyla karşılaştıklarını belirterek, fiyatlandırma konusunda daha şeffaf bir sistem talep ediyor.

Bazı vatandaşlar ise arızanın kesin olarak giderilemediği durumlarda dahi yüksek ücret talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu ifade ediyor.

ESKİ ARAÇLAR İÇİN KAPI KAPANIYOR MU?

Sanayi esnafının önemli bir bölümünün yeni nesil araçlara yöneldiği yönündeki iddialar da dikkat çekiyor.

Araç sahipleri, birçok iş yerinin tabelalarında marka ve model ayrımı yapmadan hizmet verdiğini belirtmesine rağmen, eski model araçlarla gittiklerinde geri çevrildiklerini veya hizmet almakta zorlandıklarını öne sürüyor.

Ekonomik şartlar nedeniyle aracını yenileyemeyen vatandaşlar ise bu durumun kendilerini mağdur ettiğini söylüyor.

USTALIK VE MESLEKİ YETERLİLİK TARTIŞMASI

Yaşanan sorunlar, mesleki eğitim ve ustalık yeterliliklerini de yeniden gündeme taşıdı.

Araç teknolojilerinin hızla geliştiği günümüzde sürekli eğitim ve teknik yeterliliğin önemine dikkat çeken vatandaşlar, yanlış teşhisler ve çözülemeyen arızaların sektördeki bazı yapısal eksikliklerin sorgulanmasına neden olduğunu ifade ediyor.

DENETİM ÇAĞRISI

Vatandaşlar, dürüst ve işini hakkıyla yapan sanayi esnafının ayrı tutulması gerektiğini belirtirken, sektördeki olumsuz örneklerin hem esnafın itibarına hem de vatandaşın cebine zarar verdiğini savunuyor.

Şimdi gözler ilgili kurumlarda.

Kayseri Yeni Sanayi’de artan şikâyetler, çözülemeyen arızalar, yol kenarlarında bekleyen araçlar ve yüksek tamir ücretleri konusunda kapsamlı bir çalışma yapılacak mı?

KAMUOYUNUN MERAK ETTİĞİ SORULAR

Aynı arıza için neden defalarca işlem yapılmak zorunda kalınıyor?

Tamir ücretlerinde ortak bir fiyat standardı var mı?

Yol kenarlarında uzun süre bekleyen araçlar denetleniyor mu?

Eski model araç sahiplerinin yaşadığı mağduriyetler nasıl giderilecek?

Mesleki yeterlilik ve teknik eğitimler yeterli seviyede mi?